Сейчас всё больше людей совершают покупки в интернет-магазинах – это быстро и удобно. И цены в разы ниже, чем в торговых центрах города, и ассортимент встречается такой, что не так-то просто отыскать. Но покупать в интернете зачастую бывает опасно: платить надо перед покупкой. И неизвестно, отправят ли товар?
Мы от лица нашего интернет-магазина aleksmix.ru приняли решение сформировать список критериев надёжного интернет-магазина. Чем больше совпадений Вы найдете у магазина, в котором хотите купить – тем он лучше.
1. Изначально – контактные для связи. Это телефон, e-mail, юридическое название и её реквизиты. Если данные присутствуют, то засчитываем +1 к критерию надёжности.
2. Если всё выглядит «так себе» – стоит подумать, что тут не так. Вы же не ходите за продуктами в сомнительные магазины в районных трущобах? Всё должно быть слажено и ясно, чтобы категории понятно обозначались и Вы могли с лёгкостью найти то, что Вам нужно.
Настоятельно рекомендуем подумать, если сайт одностраничный и просит Вас купить именно сейчас, без лишних раздумий. Часто присутствует таймер обратного отсчёта, с обещающей скидкой аж до 80% исключительно в ближайшие 4 часа. Достаточно обновить страницу и таймер начнёт обратный отсчёт заново. Тут-то Вы и поймёте, Вас обманывают и просто-напросто хотят поиметь с Вас деньги.
3. Важный элемент — доступность диалога с консультантами. Контакты написаны крупным шрифтом и их хорошо видно, есть лого со ссылками на соц.сети, где указаны страницы менеджеров для консультации о приобретения товара, примером возьмём aleksmix.ru .
Лучше, когда присутствует онлайн — консультант — небольшое окошко в правом нижнем углу.
Также, можно судить по скорости ответов. Если на ваше письмо вам отвечают чуть ли не неделю, то о какой быстрой отправке может идти речь? Что уж говорить о заинтересованности в Вас как в покупателе.
4. В надёжном интернет-магазине просто обязаны быть описаны способы оплаты и условия доставки. В серьезных интернет-магазинах форма внесения денежных средств интегрирована или располагается на сайте представителя эквайринга.
Если же указаны только реквизиты для оплаты типа Яндекс.Деньги или Qiwi — кошелька, Вы должны понимать, перечисленные средства будут зачислены на счёт физического лица. И возврат средств при отмене заказа невозможен, либо лживый продавец хочет Вас обмануть.
Источники: ru.wikipedia.org